Rafael Pacheco

Advogado do consumidor online

Cobrança indevida, nome negativado, voo cancelado, produto com defeito ou plano de saúde que negou atendimento.

Dr. Rafael Pacheco sorrindo durante uma palestra

Quando posso te ajudar

Situações frequentes nesta área. Cada caso depende dos fatos e dos documentos, e a análise é sempre individual.

  • Nome negativado sem dívidaRetirada do nome dos cadastros de inadimplentes e indenização.
  • Cobrança indevidaTarifas, seguros e serviços que você não contratou.
  • Plano de saúdeNegativa de cirurgia, exame, medicamento ou reajuste abusivo.
  • Voos e viagensAtraso, cancelamento e bagagem extraviada.
  • Produto ou serviço com defeitoTroca, conserto, devolução do dinheiro e danos.

O que separar para a conversa

Não precisa ter tudo. Mande pelo WhatsApp o que tiver; o resto a gente vê juntos.

  • Nota fiscal ou contrato
  • Protocolos de atendimento
  • Faturas e extratos
  • Prints e e-mails da empresa

Perguntas comuns

Preciso ter reclamado antes na empresa?

Ajuda muito. Guarde os protocolos: eles mostram que você tentou resolver.

Como funcionam os honorários?

São combinados antes de qualquer providência, em contrato escrito, conforme o tipo de caso e a tabela da OAB/SC.

Conte o que aconteceu

Uma mensagem no WhatsApp já basta para começar. A conversa é sigilosa.

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